A Prefeitura de Itabuna atingiu uma marca histórica ao conquistar 100 mil seguidores no Instagram. Com isso, o perfil oficial da gestão municipal se destaca como um dos mais consistentes na comunicação institucional moderna, especialmente no interior do estado.
Enquanto muitas gestões ainda utilizam o Instagram apenas como mural de avisos, Itabuna já demonstra uma evolução importante: transformou o perfil em um canal ativo de prestação de contas e presença digital contínua. Segundo pesquisas, o Instagram é a principal rede para se informar no Brasil, com cerca de 68,8% de preferência. Esse dado demonstra a necessidade que a comunicação pública moderna tem em traduzir o institucional para que as pessoas entendam, sintam-se pertencentes e valorizados.
Para o secretário de comunicação do município, Thiago Barra: “a prefeitura tem adotado um modelo de comunicação digital ativo para se aproximar do cidadão. A comunicação digital funciona como um braço rápido do Portal da Transparência: prestação de contas em tempo real, publicação imediata de ordens de serviço, inaugurações e balanços de ações”, disse.
Na conta oficial da prefeitura de Itabuna, existe uma intenção clara de transformar informação em conteúdos interessantes, atrativos e que gerem conexão, inclusive com uso de vídeos curtos e materiais explicativos, estratégia alinhada ao planejamento institucional do município.
A estratégia
De acordo com o coordenador de marketing digital, Kallyson Dias: “a linguagem digital deve ser rápida, direta, leve e até descontraída algumas vezes, mas não abrimos mão da credibilidade. O segredo está em encontrar esse equilíbrio, ser acessível sem parecer engessado. Se o poder público não fala e ocupa esse espaço, alguém fala, ocupa e a narrativa foge das nossas mãos. Isso muda muito sobre a responsabilidade de comunicar, precisamos ser incisivos, rápidos e estar atentos a tudo, mas com muita responsabilidade.”
A estratégia da Prefeitura de Itabuna de inserir o cidadão comum nos conteúdos digitais é um dos movimentos mais acertados dentro da comunicação pública na atualidade, porque transforma a forma como a gestão se apresenta: real e humanizada.
“Inserir cidadãos comuns e até mesmo funcionários da gestão foi uma virada de chave na maneira que nos comunicamos. É notório como conseguimos conectar nossa rede com quem de fato precisa dela e como nossos conteúdos são recebidos de forma positiva. Torna nosso material mais humano, real e orgânico, que é algo que acredito e defendo muito”, destacou Kallyson.