Os bancos iniciam nesta terça-feira (5) a abertura de cadastros para o Novo Desenrola, programa de renegociação de dívidas do governo federal. O fechamento dos acordos, porém, ainda depende da liberação de garantias pelo FGO (Fundo Garantidor de Operações), mecanismo que cobre parte das perdas das instituições em caso de inadimplência. Sem essa etapa, as renegociações não começam.
Bancos como Itaú Unibanco, Bradesco e C6 Bank divulgaram seus canais de renegociação.
Pelo desenho do programa, débitos contraídos até 31 de janeiro de 2026 poderão ser renegociados com descontos entre 30% a 90%, a uma taxa de juros máxima de 1,99% ao mês.
O programa é para dívidas de cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal (CDC), que devem estar em atraso entre 90 dias e dois anos. Os cidadãos que aderirem terão até 35 dias para pagar a primeira parcela.
A nova edição do programa terá quatro linhas: uma para Famílias (para pessoas com renda de até cinco salários mínimos), o Fies (estudantes inadimplentes), Empresas (micro e pequenos negócios) e Rural (agricultores familiares).
Para a principal frente do governo, o “Desenrola Família”, voltado para pessoas, podem participar brasileiros com renda até 5 salários-mínimos, ou seja, que ganhem até R$ 8.105 mensais.
Os bancos, por sua vez, terão a responsabilidade de destinar à educação financeira o equivalente a 1% do valor garantido pelo FGO (Fundo Garantidor de Operações), além de lidar com a proibição de envio de recursos a casas de apostas via cartão de crédito, crédito parcelado, Pix crédito e Pix parcelado.
Segundo o governo, quanto maior o tempo de atraso, maior tende a ser o desconto aplicado. Após descontos, o valor total renegociado é de até R$ 15 mil por pessoa, por instituição financeira. Os bancos participantes também podem limpar dívidas de até R$ 100 e bloquear CPFs em apostas online por 12 meses.
ITAÚ
A adesão poderá ser feita diretamente nos canais oficiais do banco. O Itaú Unibanco informou que vai ter a renegociação aos clientes elegíveis em todos os seus canais — aplicativo, WhatsApp (11) 4004-1144, site e parceiros credenciados de renegociação.
C6 BANK
A adesão dos clientes pode ser feita no aplicativo do banco ou pelos telefones (3003-6116 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-6606116 para demais localidades).
BRADESCO
O Bradesco abriu um formulário online para pré-cadastro de interessados e prepara um programa paralelo, com condições próprias, para clientes que não se enquadrem nas regras do governo, seja por atraso menor ou maior do que o previsto ou por renda superior ao estabelecido como elegível, também será lançado pelo banco.
Os clientes podem fazer a adesão pelo site https://renegocie.bradesco.com.br.
A rede de agências do banco e os canais de atendimento telefônico, como (11) 2357-8080 no Whatsapp e SAC 0800-7048383, também irão oferecer suporte ao programa.
SANTANDER
O Banco está realizando os testes necessários para iniciar a oferta do serviço aos clientes o mais brevemente possível, dentro das condições definidas pelo governo.
“A instituição coloca seus canais à disposição dos clientes para atendimento e esclarecimento de eventuais dúvidas”, afirma o Santander, em nota.
Outras instituições, como Nubank, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e BTG Pactual/Pan, ainda não detalharam cronograma nem canais de adesão.
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